¿Qué es el canal de denuncias?
El Canal de Denuncias de ADI HOGAR Y HOSTELERIA IBERIA, S.L. (en adelante “ADI”), se constituye como la herramienta puesta a disposición de todas las personas trabajadoras de ADI, así como terceras partes que colaboren con la misma, para la comunicación de cualquiera acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea, así como acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave. En todo caso se entenderán comprendidas todas aquellas infracciones penales o administrativas graves o muy graves que impliquen quebranto económico para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social.
Este Canal de Denuncias del Sistema Interno de Información de ADI, está implantado con arreglo a la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción y la Directiva 2019/1937.
ADI asume el máximo compromiso de guardar absoluta confidencialidad de toda la información recibida y gestionada a través del Canal de Denuncias y de no llevar a cabo ningún acto de represalia contra aquellas personas que, de buena fe, pongan de manifiesto un acto impropio de un/a colaborador/a.
La persona informante podrá formular su denuncia con la garantía de que sus datos serán tratados de forma segura y confidencial y a los únicos fines de gestionar la denuncia recibida. Únicamente tendrán acceso a los mismos las personas responsables del Sistema Interno de Información de ADI, procediendo a anonimizar las denuncias y su eliminación en los plazos establecidos, con arreglo a la legislación aplicable.
Para la comunicación de denuncias existen tres opciones:
- Realizar la denuncia presencialmente ante el Responsable del Canal Interno.
- Realizar una denuncia anónima a través de un formulario web.
- Realizar una denuncia nominativa indicando sus datos en el formulario web.
Las instrucciones de la opción 1) le serán facilitadas en el momento de la reunión. Ésta podrá planificarse hasta con una semana de tiempo.
Para las opciones 2) y 3), podrán acceder al formulario a través del siguiente enlace y leer las instrucciones que le aparecerán en la pantalla: Formulario canal de denuncias
En todos los casos la persona denunciante estará informada en todo momento de las actuaciones consultando el flujo de intervenciones a través de la plataforma.
Este Canal de Denuncias está gestionado por GARANTIC S.C, entidad independiente y prestador cualificado de servicios de confianza, quien actuará igualmente como Encargado del Tratamiento de los datos personales y tratará la información obtenida a través de este Canal de forma confidencial y conforme a los requisitos previstos por la legislación vigente, atendiendo en todo caso a las instrucciones dadas desde el cliente Responsable del Tratamiento conforme a lo previsto en el Art. 28 del RGPD.
¿Sobre qué materias se puede informar a través del canal?
A modo de ejemplo, estas serían algunas materias que pudieran ser objeto de denuncia para supuestos graves o muy graves y constitutivas de infracciones administrativas y/o penales:
- Incumplimiento de la legislación y/o normas internas
- Actuación inadecuada, no ética, o falta de integridad en el desempeño profesional
- Trato irrespetuoso, desigual o injusto
- Discriminación o violación de los derechos humanos
- Violencia, acoso o abuso
- Corrupción y/o fraude
- Conducta relacionada con el blanqueo de capitales
- Daños contra el medio ambiente
- Riesgos de seguridad y salud
- Actos contra la libre competencia
- Delito de privacidad
- Violación de la propiedad industrial o intelectual
- Conflicto de intereses
- Descuido o utilización inapropiada de los bienes y/o servicios de la organización
- Otros
¿Sobre qué materias NO se puede informar a través del canal?
- Reclamaciones de producto vendido por la Compañía (no es un canal de atención al cliente).
- Garantías de productos comercializados.
- Litigios comerciales que nos constitutivos de infracciones graves o muy graves.
- No es un buzón de sugerencias.
- No es un canal de reclamaciones para las personas trabajadoras por cuestiones ordinarias del ámbito laboral.
¿Cómo puedo acceder al canal?
Puedes acceder a la plataforma del canal de denuncias a través del siguiente enlace: Formulario canal de denuncias
Puede acceder a la Política del uso del Canal Interno haciendo click en el siguiente enlace: Política del uso del Canal Interno
